联合地产作为一家服务性的公司，其文化、制度、机制以及用人标准都是在竞争、激励、淘汰的用人原则中实现客户至上的服务宗旨。客户是现代企业生存之本，财富之源，竞争之核心。而我们所面对的客户不是单纯的一方面，而是两方面，我们不仅要对委托我们销售楼盘的开发商负责，更要对购买我们所销售的房屋的购房者负责，使他们双方都满意。

　　燕宇艺术城销售团队作为公司一个老的项目组、一支与公司共同成长起来的团队，更是把服务客户的宗旨深刻理解并贯彻始终。不管谁加入这支团队，都会谨记客户至上的服务宗旨，用饱满的工作状态、用十二分的热情对待每一位到访的客户。把客户的购房需求当作自己的事情，设身处地的为客户着想，尽最大努力让客户买到满意的房子，拥有一个舒适的家。当客户遇到困难的时候，毫不犹豫的伸出援助之手，帮助他们。就在前不久，发生了这样一件事情：有一对年轻人，在燕宇艺术城买了一套房子，作为他们的婚房。可是如果按照他们选定的日子如期举行婚礼的话，婚房就必须提前交付。于是，即将成为夫妻的小两口找到燕宇艺术城销售部，说明了他们的情况。销售部人员在了解完事情原由后，积极帮他们与开发商协商有关事宜，询问、递交申请、催促反馈，经过一次又一次的努力，用了一周多时间，终于让小两口如愿以偿的提前拿到了钥匙，并按照他们选定的理想日期举行了婚礼。这样急客户之所急、想客户之所想的事情还有很多，正因为这样的服务态度和服务宗旨，燕宇艺术城销售部不仅赢得了客户的信任、也博得了开发商的赞扬，为公司树立了良好的企业形象，并为"联合"这个品牌又增添了一道金。

　　客户不仅是一笔重要的财富，还是一种资源。曾创造世界汽车销售最高纪录的乔·吉拉德在表述他的感受时说，得罪一个"上帝"，顾客的丧失率为5％～30％；而稳住一位顾客，可以招来125名顾客。在燕宇艺术城的销售过程中就充分体现了这点，很多人都是因为自己的亲戚、朋友在这里买了房，听说销售人员非常有责任心、非常值得信任，而购买了这里的房子。这说明了只有先赢得客户的认同，才会得到客户的支持。因为我们的服务而使开发商和购房者都获得满足，这就是我们一直在做的工作，并会努力做好的工作。

　　作为服务性企业，我们需要用自己专业的服务，让每一个人绽放出满意的笑容。燕宇艺术城销售部的服务只是联合地产服务宗旨的一个缩影，联合地产正在以优质的服务创造着自己的品牌，树立着自己的形象，开创着自己的明天。